Politica de Retur

La www.barto.ro ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achizițiile tale. Dacă produsul primit nu corespunde așteptărilor, nu-ți face griji – îți punem la dispoziție o procedură de retur simplă și rapidă.

🕒 Termenul de retur

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014):

Ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Nu este necesar să îți motivezi decizia de retur.

📦 Condiții generale

Produsul trebuie să fie în stare nouă, fără urme de utilizare, aplicare sau deteriorare.
Să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile (dacă există).
Pentru folii autocolante, acceptăm retur doar pentru materiale de minimum 10 metri dintr-o serie.

⚠️ Produsele personalizate sau cantitățile desfăcute sub limita de 10 metri nu se pot returna.

🚚 Costurile de transport

Costul returului este suportat de client.
Dacă produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte, costul este suportat de noi.

📝 Cum soliciți returul?

Am simplificat procesul pentru tine:

Ne contactezi prim e-mail sau telefonic
Ambalezi produsul corespunzător.
Trimiți coletul la adresa primită în confirmare.

💰 Rambursarea banilor

Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.
Suma se restituie în același cont/card folosit la plată.
Se rambursează doar valoarea produselor returnate.
Taxa de livrare nu se rambursează, cu excepția cazurilor de eroare din partea noastră (produs greșit sau defect).

❗ Nu oferim ramburs în numerar, prin curier sau mandat poștal.

📞 Ai întrebări?

Email: petrisorcalinioan@gmail.com
Telefon: 0728 689 033